スイムレーン図を作成
Swimlane Diagram / スイムレーンチャート
無料・登録不要でスイムレーン図（スイムレーンフローチャート）を作成できるオンラインツールです。
図は画像で出力したりウェブ上に一時保存・URLで公開することもできます。
図は画像で出力したりウェブ上に一時保存・URLで公開することもできます。
テンプレートから開始
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基本フローチャート
開始から終了までの一般的な処理の流れ。条件分岐やループを含む標準的なテンプレートです。
スイムレーン (部署別)
「営業」「サポート」「開発」など、部門ごとの役割分担とプロセスの流れを明確化します。
クレーム対応フロー
受付から事実確認、解決策の提示、再発防止までを網羅した詳細なクレーム対応プロセスです。
受注〜出荷プロセス
受注確認、在庫引当、梱包、出荷、請求処理までの一連の販売物流フローです。
法人営業プロセス
リード獲得からヒアリング、提案、クロージング、契約締結までの標準的な営業活動の流れです。
システム障害/トラブル対応
発生検知、一次切り分け、復旧対応、恒久対策、報告までのインシデント管理フローです。
カスタマーサポート対応
問い合わせ受信、FAQ確認、エスカレーション、回答作成の流れを可視化します。
Yes/No 診断チャート
質問に対して「はい/いいえ」で分岐し、タイプ別診断や行動指針を決定するチャートです。
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スイムレーン図とは？
スイムレーン図は、担当部門や役割ごとに「レーン（泳ぐレーン）」を分けてプロセスの流れを可視化するフローチャートです。誰が何を行うかが一目で分かり、部署間のハンドオフやボトルネックの発見に役立ちます。
作成を始めるには？
初期状態でレーンが用意されています。必要に応じて上部の「レーン追加」ボタンでレーンを増やし、左のサイドバーからノードをドラッグ＆ドロップして各レーン上に配置してください。
レーンを追加・並べ替えするには？
上部の「レーン追加」ボタンでレーンを追加できます。レーンはドラッグで移動でき、ヘッダー部分のドラッグハンドルから操作できます。
ノードの接続や編集はどうしますか？
ノードの接続点からドラッグして別ノードにドロップすると接続されます。キャンバス上の空白にドロップすると新しいアクションノードが自動作成されます。選択後はサイドバーでラベル・色・形状・サイズなどを編集できます。
画像として保存するにはどうすればよいですか？
プレビューエリアの下にある「画像をダウンロード」ボタンをクリックすると、作成したグラフをPNG/JPEG/SVG形式・画質を指定してダウンロードできます。
アスペクト比を変更したい場合は、プレビューの枠線の右下にあるハンドルをドラッグして調整できます。
アスペクト比を変更したい場合は、プレビューの枠線の右下にあるハンドルをドラッグして調整できます。
データを一時保存するには？
プレビューエリアの下にある「グラフを保存・公開」ボタンをクリックすると、作成したグラフを一時的に保存できます。
保存した際に発行されるURLとPWで後で再編集することが可能です。グラフをURLで一般公開することもできます。
保存した際に発行されるURLとPWで後で再編集することが可能です。グラフをURLで一般公開することもできます。
保存したデータを読み込むには？
「保存済みデータから再開」ボタンからグラフを読み込むことができます。 読み込む際には、保存した際に発行されたURLとPWを入力してください。
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