営業を変える！マンダラチャート活用術｜目標達成の具体例と作り方

営業マンがマンダラチャートを活用すべき理由

営業活動は、単に「気合」や「根性」だけで結果が出るものではありません。顧客分析、商談スキル、マインドセット、そして徹底した行動管理の積み重ねが成果につながります。マンダラチャートを導入することで、以下のようなメリットが得られます。

• 目標と行動が直結する： 中心に据えた「売上目標」に対し、何をすべきかが81個のマス目で可視化されるため、迷いがなくなります。

• 思考の偏りを防ぐ： 8つの視点（サブテーマ）を設けることで、既存顧客への深掘りだけでなく、新規開拓や自己研鑽など、バランスの取れた活動が可能になります。

• モチベーションの維持： 大きな目標を小さなアクションに分解することで、「今日何をすべきか」が明確になり、達成感を積み重ねやすくなります。

特に、営業成績が伸び悩んでいる時こそ、自分の行動を客観的に見直すための地図としてマンダラチャートが役立ちます。

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【営業版】マンダラチャートの基本的な作り方・書き方

マンダラチャートは、3×3の9マスを基本とし、それをさらに9つ並べた計81マスで構成されます。営業職の方が作成する際のステップは以下の通りです。

1. 中心核（センター）を決める： 中央のマスに、最も達成したい「メイン目標」を書き込みます。（例：年間売上1億円、トップセールス獲得など）

2. 8つの「サブテーマ」を周囲に配置する： メイン目標を達成するために必要な要素を8つ選びます。

3. 64のアクションプランを埋める： 8つのサブテーマをさらに周囲へ展開し、それぞれ具体的な行動（To Do）を8つずつ書き込みます。

営業目標を達成する「8つのサブテーマ」と64のアクション例

営業マンがマンダラチャートを完成させるための、具体的な項目例を提案します。これをベースに、ご自身の環境に合わせてカスタマイズしてみてください。

1. 新規チャネルの開拓（行動量）

• ターゲットリストを毎週50件新規追加

• 毎日決まった時間に10件のテレアポ実施

• 未接点企業へのレター（手紙）送付

• 異業種交流会・セミナーへの月2回参加

• 既存顧客からの紹介依頼を商談時に必ず行う

• LinkedIn等のSNSでの情報発信とDM

• 休眠顧客への掘り起こし連絡（月20件）

• 過去の失注案件への定期的な状況確認

2. 既存顧客の深掘り（リレーション）

• 主要クライアントへの月1回の定期訪問・連絡

• 顧客の業界ニュースを収集し情報提供

• 他部署のキーマンを紹介してもらう

• 成功事例インタビューの実施と共有

• 契約更新の3ヶ月前からの先行提案

• 接待や会食を通じた人間関係の構築

• 顧客の誕生日や周年記念のお祝い

• 現場の課題をヒアリングするアンケート実施

3. 商談・提案スキルの向上（質）

• 週1回のロープレ（同僚や上司と実施）

• 自分の商談音声を録音して振り返る

• ヒアリングシートの項目アップデート

• 刺さるキャッチコピーを盛り込んだ提案書作成

• 競合比較表の最新化と反論処理（FAQ）の準備

• プレゼン資料のビジュアル改善

• 決裁ルートを早期に把握する質問術の習得

• クロージング時の「期限設定」の徹底

4. 商品知識・市場分析（専門性）

• 自社新機能・新サービスの仕様を完璧に把握

• 競合他社の動向を週1回リサーチ

• 関連法規や公的補助金の知識習得

• 顧客の成功事例（ケーススタディ）を10個暗記

• 業界紙や経済ニュースの毎日チェック

• 開発部門との定例情報交換

• 専門用語を使わず説明する練習

• 市場のトレンド予測を提案に盛り込む

5. 業務効率・ツール活用（仕組み）

• ITツールを活用、戦略・目標の可視化

• SFA/CRMへの入力は商談直後に完結

• メール返信テンプレートの30パターン作成

• 移動時間中の音声学習（ポッドキャスト等）

• 翌日のスケジュールを前日の退社前に確定

• PCのショートカットキーを使いこなす

• 書類の電子化とクラウド共有の徹底

• デスク周りの整理整頓（探し物の時間をゼロに）

6. 人間力・信頼構築（人間性）

• 約束の時間は「5分前」を厳守

• 相手の目を見て明るい挨拶と笑顔

• 結論から話す「プレップ法」の徹底

• お礼メールは商談後1時間以内に送付

• 毎月2冊以上のビジネス書・専門書を読む

• 清潔感のある身だしなみ（靴・スーツ・爪）

• 相手の話を遮らずに聞く「傾聴」の姿勢

• 社内のサポート部門への感謝と協力

7. メンタル・マインドセット（持続性）

• 断られても「次へのステップ」と捉える

• 毎朝、目標達成後の自分をイメージする

• ポジティブな言葉を意識して使う

• 新年の目標設定を毎月見直す

• 失敗を分析し、改善案を即実行する

• ライバルの成功を素直に称賛する

• 瞑想やマインドフルネスを習慣化する

• 自分の強みを3つ以上言語化しておく

8. 健康管理（資本）

• 1日7時間以上の睡眠を確保

• 週2回のウォーキングまたはジム通い

• 毎日の食事で野菜を意識して摂取

• 始業前のストレッチ習慣

• 水分補給（1日2リットルを目安）

• 定期的な健康診断と歯科検診

• 深酒を避け、休肝日を設ける

• ストレス解消法（趣味）を最低3つ持つ

営業チームでマンダラチャートを運用するコツ

個人だけでなく、チーム全体でマンダラチャートを共有すると、組織としての営業力が底上げされます。

• ナレッジの共有： 成績優秀な営業マンのマンダラチャートを公開することで、若手社員は「何を考え、どう動けばいいか」を具体的に学ぶことができます。

• 1on1ミーティングの素材にする： 上司と部下でチャートを見ながら、「今週はこのアクションに集中しよう」と具体的なフィードバックが可能になります。

• 柔軟な更新： xGrapherのようなデジタルツールを使えば、市場の変化に合わせて項目を即座に書き換え、チームにリアルタイムで共有できます。

効率的に作成するならデジタルツールの活用がおすすめ

マンダラチャートは紙に書く良さもありますが、変化の激しい営業現場では、いつでも修正・閲覧ができる「デジタルツール」での作成が圧倒的に便利です。

そこでおすすめなのが、オンラインで簡単にグラフやチャートを作成できるxGrapherです。

• マンダラチャート作成機能: 専用のテンプレートを使って、ブラウザ上で直感的に81マスを埋めることができます。

• マインドマップ機能: 「サブテーマが思いつかない」という方は、まずマインドマップでアイデアを出し切り、それを整理してからマンダラチャートに集約するのが効率的です。

デジタルであれば、外出先のスマホから内容を確認したり、チームメンバーにURL一つで共有したりすることも容易です。

テンプレートが必要な方は下記の記事もご参照ください。

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マンダラチャートに関するよくある質問（Q&A）

Q1. 81マスすべてを埋められない場合はどうすればいいですか？

A1. 最初は無理にすべて埋める必要はありません。まずは重要な32マス（中央の周囲8マスとその外側）から埋めてみましょう。無理に埋めることよりも、実行可能なアクションを書くことの方が大切です。アイデアに詰まったら、目標達成のためのマンダラチャート解説を参考にしてみてください。

Q2. 営業目標以外のプライベートな内容を入れても良いですか？

A2. はい、むしろ入れることをおすすめします。「健康管理」や「メンタル」などの項目は、仕事のパフォーマンスに直結します。プライベートが充実することで仕事の質も上がるため、新年の目標設定のような感覚でバランスよく配置してみましょう。

Q3. マンダラチャートはどのくらいの頻度で見直すべきですか？

A3. 最低でも月に一度は見直しを行いましょう。達成できた項目は新しい目標に入れ替えたり、効果が薄かった行動はブラッシュアップしたりすることで、チャートが常に「今やるべきこと」を示す地図になります。

Q4. 営業チームで共有するのは恥ずかしいのですが…

A4. すべての項目を公開する必要はありません。スキルアップや行動目標に特化した「公開用マンダラチャート」をxGrapherで作るのも有効です。チームでナレッジを共有する文化が、全体の達成率を高めます。

Q5. 勉強やスポーツのマンダラチャートと何が違いますか？

A5. 基本的な形は同じですが、営業の場合は「数字（結果）」と「行動（プロセス）」をよりシビアに結びつける必要があります。例えば野球の例や陸上競技の例は基礎体力作りがメインですが、営業では「顧客心理」や「業務効率」といった項目が重要になります。

まとめ：マンダラチャートで営業目標を「確信」に変えよう

「売上を上げたい」という漠然とした願いを、具体的な「今日の行動」に変えてくれるのがマンダラチャートの力です。営業マンにとって、次に何をすべきかが明確であることは、何よりも強い武器になります。

まずは、xGrapherを使って、今回ご紹介した8つのサブテーマと64のアクション例を参考に、自分だけのチャートを作ってみてください。そこから広がる具体的なアクションが、あなたをトップセールスへと導くロードマップになるはずです。

• マンダラチャートの基本を詳しく学ぶ

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