Question 1

什么是特性要因图（鱼骨图）？

Accepted Answer

特性要因图（Fishbone Diagram）是QC七大手法之一，也被称为鱼骨图。它是用于可视化整理某个特定问题（结果）与其原因之间关系的工具。因外形类似鱼骨而得名。 在问题解决和质量管理领域被广泛使用，有助于系统地梳理出原因。

Question 2

特性要因图（鱼骨图）的使用方法是？

Accepted Answer

特性要因图由以下要素构成。 头 (Head)： 图右侧的「头」用于记述想要解决的「问题」或「结果」。 脊骨 (Backbone)： 朝向头部延伸的粗线。 大骨 (Categories)： 从脊骨斜向延伸的大骨，表示原因的「类别（大分类）」。（例如「人」「机器」「方法」「材料」等） 小骨 (Causes)： 从各大骨进一步延伸的小骨，用于记述具体的「原因」。

Question 3

如何编辑问题（头）？

Accepted Answer

在「问题（结果）」部分的输入框中输入想要分析的核心问题或主题。输入内容会实时反映到图的「头」部。

Question 4

如何添加大骨（类别）？

Accepted Answer

在「类别管理」部分的输入框中输入类别名称（例如「人」「设备」等），点击「+」按钮或按Enter键即可。新的大骨将被添加到图中。

Question 5

如何添加小骨（原因）？

Accepted Answer

在「原因管理」部分，首先从下拉菜单中选择要添加原因的类别。然后在输入框中填写具体的原因，点击「+」按钮，新的小骨就会被添加到所选类别中。

Question 6

想删除误添加的项目。

Accepted Answer

点击「类别管理」或「原因管理」列表中显示的各项目右侧的垃圾桶图标（🗑️），即可删除该项目。删除类别时，属于该类别的所有原因也会被自动删除。

Question 7

有自动保存功能吗？

Accepted Answer

有的。 图表数据会自动保存到浏览器的本地存储中。 当重新加载页面，或关闭浏览器后再次打开时，可以恢复已保存的数据。 此外，点击数据输入栏右上角的重置按钮，也可恢复为初始设置的数据。 本地存储的数据仅保存在您所使用的浏览器中，不会与其他用户共享。 如果浏览器设置中禁用了本地存储，自动保存功能将无法工作。 清除浏览器缓存后，已保存的数据也会被删除。

Question 8

如何保存为图片？

Accepted Answer

点击预览区域下方的“下载图片”按钮，即可指定 PNG/JPEG/SVG 格式及画质来下载所制作的图表。 如需更改宽高比，可拖动预览框线右下角的手柄进行调整。

免费特性要因图（鱼骨图）制作工具

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其他

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常见问题

Q.什么是特性要因图（鱼骨图）？

Q.特性要因图（鱼骨图）的使用方法是？

Q.如何编辑问题（头）？

Q.如何添加大骨（类别）？

Q.如何添加小骨（原因）？

Q.想删除误添加的项目。

Q.有自动保存功能吗？

Q.如何保存为图片？